Hopp til hovedinnhold

Personvernpolicy

Hos Krenzila respekterer vi ditt personvern og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger. Denne policyen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter din informasjon.

Sist oppdatert:

Behandlingsansvarlig

Krenzila Wellness Studio
Organisasjonsnummer: 123 456 789
Adresse: Storgata 42, 0184 Oslo, Norge
E-post: [email protected]
Telefon: +47 47 58 29 41

Hvilke Opplysninger Vi Samler Inn

Opplysninger Du Gir Oss

Vi samler inn opplysninger du frivillig gir oss når du:

  • Registrerer deg for klasser eller medlemskap
  • Kontakter oss gjennom vårt kontaktskjema eller e-post
  • Abonnerer på vårt nyhetsbrev eller andre kommunikasjoner
  • Deltar i undersøkelser eller gir tilbakemeldinger
  • Besøker vårt studio og fyller ut helseskjemaer

Personlige Opplysninger

  • Navn og kontaktinformasjon
  • Alder og fødselsdato (hvis relevant)
  • Betalingsinformasjon
  • Medlemskapsdetaljer

Helserelaterte Opplysninger

  • Helseskjemaer og -vurderinger
  • Spesielle behov eller begrensninger
  • Skadehistorikk (hvis relevant)
  • Wellness-mål og preferanser

Automatisk Innsamlede Opplysninger

Når du besøker vårt nettsted, samler vi automatisk inn visse tekniske opplysninger:

  • IP-adresse og geografisk lokasjon
  • Nettlesertype og -versjon
  • Sidene du besøker og tid brukt på nettstedet
  • Referanse-URL (hvor du kom fra)
  • Enhetsinformasjon (desktop, mobil, tablet)

Hvordan Vi Bruker Dine Opplysninger

Krenzila bruker dine personopplysninger til følgende formål:

Tjenesteyting

  • Administrere ditt medlemskap
  • Booke og administrere klasser
  • Behandle betalinger
  • Tilpasse treningsprogrammer
  • Sikre trygg deltakelse i aktiviteter

Kommunikasjon

  • Sende viktige oppdateringer
  • Nyhetsbrev og wellness-tips
  • Invitasjoner til spesielle arrangementer
  • Tilbakemeldinger og undersøkelser
  • Kundeservice og support

Rettslig Grunnlag for Behandling

Vi behandler dine personopplysninger basert på følgende juridiske grunnlag:

Kontraktsgrunnlag

For å levere våre wellness-tjenester og oppfylle våre forpliktelser overfor deg som medlem.

Samtykke

For markedsføringskommunikasjon og ikke-essensielle tjenester, basert på ditt eksplisitte samtykke.

Rettslig Forpliktelse

For å overholde juridiske krav, som regnskapsførsel og helserelaterte forskrifter.

Berettiget Interesse

For å forbedre våre tjenester og sikre driften av vårt wellness-studio.

Deling av Opplysninger

Krenzila selger, leier ut eller deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter for kommersielle formål. Vi kan dele informasjon i følgende begrensede situasjoner:

  • Tjenesteleverandører: Pålitelige partnere som hjelper oss å levere tjenester (f.eks. betalingsbehandling)
  • Juridiske krav: Når vi er lovpålagt å dele informasjon med myndigheter
  • Medisinsk nødsituasjon: Hvis det er nødvendig for å beskytte din helse og sikkerhet
  • Virksomhetsoverføring: Ved salg eller fusjon av virksomheten (med fortsatt beskyttelse av dine rettigheter)

Hvor Lenge Vi Oppbevarer Dine Opplysninger

Vi oppbevarer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for de formålene de ble samlet inn for:

Aktivt Medlemskap

Så lenge du er aktiv medlem hos oss, plus en rimelig periode for oppfølging og kundeservice.

Inaktivt Medlemskap

3 år etter at medlemskapet ditt utløper, med mindre du ber om sletting eller fornyer medlemskapet.

Regnskapsdata

5 år i henhold til norsk regnskapslovgivning for transaksjoner og finansielle poster.

Datasikkerhet

Vi tar sikkerheten til dine personopplysninger på alvor og har implementert omfattende sikkerhetstiltak:

Tekniske Tiltak

  • Kryptering av sensitive data
  • Sikre kommunikasjonskanaler (SSL/TLS)
  • Regelmessige sikkerhetsopdateringer
  • Backup og gjenopprettingsprosedyrer

Organisatoriske Tiltak

  • Begrenset tilgang basert på behov
  • Opplæring av ansatte i datavern
  • Regelmessige sikkerhetsgjennomganger
  • Klare retningslinjer for databehandling

Dine Rettigheter

Under GDPR og norsk personvernlovgivning har du følgende rettigheter:

Rett til Tilgang

Du kan be om å se hvilke personopplysninger vi har om deg og hvordan vi bruker dem.

Rett til Retting

Du kan be om å korrigere unøyaktige eller ufullstendige opplysninger vi har om deg.

Rett til Sletting

Under visse omstendigheter kan du be om at vi sletter dine personopplysninger.

Rett til Portabilitet

Du kan be om å få dine data i et strukturert, maskinlesbart format.

Trekke Tilbake Samtykke

Hvis behandlingen er basert på samtykke, har du rett til å trekke tilbake samtykket ditt når som helst. Dette påvirker ikke lovligheten av behandlingen før tilbaketrekkingen.

Kontakt Oss og Klagerett

Hvis du har spørsmål om denne personvernpolicyen eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på:

Personvernkontakt

E-post: [email protected]

Telefon: +47 47 58 29 41

Post:
Krenzila Wellness Studio
Storgata 42
0184 Oslo, Norge

Klageinstans

Hvis du ikke er fornøyd med hvordan vi behandler personvernspørsmål, har du rett til å klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Postboks 458 Sentrum
0105 Oslo
datatilsynet.no

Endringer i Denne Policyen

Vi kan oppdatere denne personvernpolicyen fra tid til annen for å reflektere endringer i våre praksis eller av juridiske årsaker. Vesentlige endringer vil bli kommunisert til deg via e-post eller fremtredende varsling på vårt nettsted.

Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne policyen regelmessig for å holde deg informert om hvordan vi beskytter dine personopplysninger.

Tilbake til Hjem Cookie-policy