Vilkår og Betingelser

1. Generelle Bestemmelser

Krenzila Wellness Studio ("Krenzila", "vi", "oss") tilbyr wellness-tjenester inkludert yoga, pilates, aqua fitness, meditasjon og tai chi. Disse vilkårene utgjør en bindende avtale mellom deg ("medlem", "du") og Krenzila når du registrerer deg for våre tjenester.

Vårt mål er å skape et trygt, inkluderende og inspirerende miljø hvor alle kan utvikle sin personlige wellness-reise. For å opprettholde dette miljøet, forventer vi at alle medlemmer respekterer disse vilkårene.

2. Medlemskap og Registrering

Medlemskapskrav

• Du må være minimum 16 år gammel for å få eget medlemskap
• Medlemmer under 18 år må ha skriftlig samtykke fra foresatte
• Du må oppgi nøyaktige og oppdaterte personopplysninger ved registrering
• Du er ansvarlig for å holde dine kontaktopplysninger oppdatert
• Hvert medlemskap er personlig og kan ikke overføres til andre

Helseerklæring og Ansvar

Ved registrering må du fylle ut et helseskjema og informere oss om eventuelle helsemessige forhold som kan påvirke din deltakelse i våre aktiviteter. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til:

• Hjerte- og karsykdommer
• Muskel- og skjelettproblemer
• Respiratoriske problemer
• Graviditet eller nylig fødsel
• Psykiske helseforhold som kan påvirkes av fysisk aktivitet

3. Medlemskapstyper og Priser

Betalingsbetingelser

• Medlemskapsavgift betales månedlig i forveien
• Betaling trekkes automatisk fra registrert betalingskort
• Ved mislykket betaling får du 7 dager til å oppdatere betalingsinformasjon
• Medlemskapet suspenderes hvis betaling ikke mottas innen 14 dager
• Alle priser er inkludert mva. og kan endres med 30 dagers varsel

4. Klasseregler og Booking

Booking og Avbestilling

• Klasser må bookes på forhånd gjennom vårt bookingsystem
• Gratis avbestilling frem til 2 timer før klassestart
• Ved sen avbestilling (under 2 timer) eller uteblivelse tapes klassen
• Populære klasser kan ha venteliste - vi kontakter deg hvis plass blir ledig
• Du kan booke klasser inntil 14 dager frem i tid

Oppførsel i Studio

For å opprettholde et fredfull og respektfullt miljø forventer vi følgende av alle medlemmer:

5. Oppsigelse og Avbrudd av Medlemskap

Ordinær Oppsigelse

• Medlemskapet kan sies opp med 30 dagers skriftlig varsel
• Oppsigelse må sendes til [email protected] eller leveres på studio
• Bindingstiden må være oppfylt før oppsigelse kan tre i kraft
• Betalt medlemskapsavgift refunderes ikke for delvis måned
• Etter oppsigelse har du tilgang til klasser frem til periodens utløp

Spesielle Omstendigheter

Vi forstår at livet kan bringe uventede endringer. I følgende situasjoner kan vi vurdere tidlig oppsigelse eller suspensjon av medlemskap:

• Langvarig sykdom eller skade (krever legeattest)
• Flytting utenfor rimelig reiseavstand
• Betydelige endringer i økonomisk situasjon
• Graviditet eller andre livsendringer

6. Ansvar og Forsikring

Begrensning av Ansvar

Krenzila Wellness Studio er forsikret for normal drift og ansvar. Likevel er det viktig å forstå følgende om ansvar og risiko:

• Du deltar i alle aktiviteter på eget ansvar
• Krenzila er ikke ansvarlig for personskader som oppstår under normal bruk
• Du er ansvarlig for skader du påfører studio eller andres eiendom
• Krenzila er ikke ansvarlig for tap eller tyveri av personlige eiendeler
• Vi anbefaler at alle medlemmer har egen ulykkesforsikring

Sikkerhet og Førstehjelp

Sikkerheten til våre medlemmer er vår høyeste prioritet:

• Våre instruktører er sertifisert i førstehjelp
• Studio har først-hjelpsutstyr og nødprosedyrer
• Informer umiddelbart instruktør om skade eller ubehag
• Følg alltid instruktørens veiledning og sikkerhetsanvisninger

7. Opphavsrett og Bruk av Bilder

Immaterielle Rettigheter

Alt innhold ved Krenzila Wellness Studio, inkludert men ikke begrenset til yoga-sekvenser, musikk, undervisningsmateriell og merkevare, er beskyttet av opphavsrett og tilhører Krenzila eller våre partnere.

Foto og Video

Ved å delta i våre aktiviteter gir du samtykke til at Krenzila kan:

• Ta bilder og video under klasser og arrangementer
• Bruke disse i markedsføringsmateriale og på sosiale medier
• Inkludere deg i gruppe-bilder og video

Hvis du ikke ønsker å bli fotografert eller filmet, vennligst informer oss, så sørger vi for at du ikke inkluderes i vårt markedsføringsmateriale.

8. Endring av Vilkår

Krenzila forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene ved behov. Endringer kan skje av følgende grunner:

• Endringer i lovgivning eller forskrifter
• Forbedringer av våre tjenester
• Praktiske eller operasjonelle hensyn
• Sikkerhetsmessige forhold

9. Tvister og Lovvalg

Lovvalg

Disse vilkårene og forholdet mellom deg og Krenzila reguleres av norsk lov. Eventuelle tvister skal løses ved norske domstoler, med Oslo tingrett som verneting.

Konfliktløsning

Vi verdsetter våre medlemmer og ønsker å løse eventuelle uenigheter på en konstruktiv måte:

• Kontakt oss først for å diskutere problemet direkte
• Vi vil alltid forsøke å finne en gjensidig tilfredsstillende løsning
• Ved behov kan saken henvises til Forbrukerrådet for mekling
• Som siste utvei kan saken bringes inn for domstolene

10. Kontaktinformasjon

For spørsmål om disse vilkårene eller andre henvendelser, kan du kontakte oss på: